Pada tanggal 11 Juli 2021, telah dilaksanakan kegiatan diskusi online pada minggu pertama KKNbD. Pada kegiatan ini mahasiswa penyelenggara program memberikan kesempatan kepada masyarakat sasaran untuk menyampaikan pertanyaan mengenai program yang akan dilaksanakan dan juga permasalahan usaha yang tengah di hadapi.  Diskusi dilaksanakan melalui WhatsApp Group kurang lebih selama 1 jam 15 menit. Pada saat pelaksanaan diskusi terdapat dua orang masyarakat sasaran yang menyampaikan permasalahannya dan juga meminta solusi dari permasalahan tersebut. Adapun permasalahan yang dihadapi masyarakat sasaran selama menjalankan usaha berserta solusi yang diberikan oleh mahasiswa yaitu sebagai berikut.

1.       Pelanggan yang Berutang dalam Jangka Waktu yang Lama

Permasalah seperti itu tentunya umum dihadapi oleh pelaku usaha, begitu pula dengan masyarakat sasaran atas nama Ary Lestari. Dalam menjalankan usaha masyarakat sasaran tersebut seringkali harus menghadapi pelanggan yang sering berutang apalagi dengan jangka waktu yang lama.

Selaku mahasiswa penyelenggara program saya mencoba memberikan beberapa solusi yang diharapkan mampu membantu masyarakat sasaran tersebut. Berikut ini secara singkat beberapa solusi yang diberikan yaitu:

• Membuat kesepakatan tanggal jatuh tempo dengan pelanggan
• Mengingatkan pelanggan sebelum tanggal jatuh tempo
• Memberikan sistem pembayaran secara angsuran atau dicicil
• Jangan pernah lelah dan bosan dalam mengingatkan pelanggan untuk membayar utang

2.       Cara Mempertahankan Bisnis di Masa Pandemi Covid-19

Masyarakat sasaran atas nama Ibu Sri merupakan masyarakat sasaran yang baru memulai usaha, dalam pandemi seperti sekarang ini tentunya ia merasa khawatir dengan keberlangsungan usahanya. Karena itu ia memerlukan beberapa cara yang mungkin bisa dilakukan untuk mempertahankan usaha yang tengah dijalankannya. Adapun beberapa cara yang disarankan oleh mahasiswa yaitu:

• Melakukan manajemen keuangan usaha yang tepat
• Melakukan inovasi terhadap produk yang terdapat dalam usaha
• Melakukan promosi secara online
• Memberikan kenyamanan kepada pelanggan

Dengan adanya diskusi yang dilaksanakan ini, diharapkan dapat membantu masyarakat sasaran dalam menghadapi permasalahan yang ada, serta solusi-solusi yang telah diberikan oleh mahasiswa nantinya dapat diterapkan dengan baik oleh masyarakat sasaran.