Pada tanggal 26 Mei s.d 2 Juni, dilaksanakan kegiatan observasi awal untuk mengetahui permasalahan yang dihadapi oleh masyarakat sasaran. Kegiatan observasi ini dilaksnakan secara online menggunakan percakapan dan videocall WhatsApp. Berikut merupakan informasi mengenai permasalahan masyarakat sasran :

Masyarakat Sasaran 1

I Kadek Swindrayana Putra (Wali dari I Ketut Riko Saputra)

Permasalahan yang dihadapi Riko dalam proses pembelajaran di saat pandemi adalah kurang mengerti terhadap materi yang diberikan dikarenakan tugas yang diberikan tanpa penjelasan sebelumnya sehingga peran orangtua sangat penting dalam mendampingi.

Masyarakat Sasaran 2
Ni Nyoman Sri Artini (Orangtua dari Ni Pande Kadek Ratih Mahesa Ayu)
Permasalahan yang dihadapi Kadek Ratih dalam proses pembelajaran di saat pandemi adalah susah mengerti terhadap pembelajaran dengan media televisi dikarenakan durasi yang cepat dan tidak daat di ulang.

Masyarakat Sasaran 3

Ni Nyoman Lantari (Orangtua dari Pande Kadek Nanda Antari)
Permasalahan yang dihadapi Kadek Nanda dalam proses pembelajaran di saat pandemi adalah kurang mengerti terhadap materi yang diberikan karena hanya diberikan tugas.

Masyarakat Sasaran 4

I Nengah Putra Tenaya (Orangtua dari I Kadek Tino Mahaputra)
Permasalahan yang dihadapi Kadek Tino dalam proses pembelajaran di saat pandemi adalah kegiatan belajar yang sangat dipengaruhi pendampingan dari orangtua dan orangtua yang menjelaskan terkadang kurang bisa menjelaskan seperti yang diberikan di sekolah.

Masyarakat Sasaran 5