Setelah melaukan observasi dan menetapkan masyarakat sasaran dengan karakteristik permasalahan yang ada di lapangan, dilanjutkan dengan membuat WhatsApp Groups dengan masyarakat sasaran sebagai media komunikasi untuk berdiskusi antara peserta KKNbD dengan Masyarakat Sasaran atau Masyarakat sasaran satu dengan Masyarakat sasaran lainnya, dan sebagai media penyampaian materi/Video pembelajaran yang sudah disiapkan.