Pada tahap ini dilakukannya observasi mengenai situasi dan kondisi masyarakat dilingkungan Desa Temukus Kecamatan Banjar Buleleng pada Bulan Juni 2020.

Pada saat observasi permasalahan yang ditemukan yaitu banyaknya masyarakat yang kehilangan pekerjaan akibat terdampak Covid-19 sehingga pendapatan yang dimiliki masyarakat menjadi berkurang.

Setelah permasalahan ditemukan, langkah selanjutnya yakni mencari masyarakat sasaran. Dalam proses mencari masyarakat sasaran, saya melakukan personal chat dengan beberapa masyarakat yang kehilangan pekerjaan akibat terdampak Covid-19. Dalam hal ini saya mengajak masyarakat untuk berpartisipasi dalam program KMbD UNDIKSHA 2020. Dimana dalam program ini saya memilih judul tentang " Pelatihan Pembuatan Produk Dari Daun Kelapa Kepada Masyarakat Terdampak Covid -19 Di Banjar Dinas Tengah Desa Temukus Kecamatan Banjar Buleleng" , dalam program ini masyarakat sasaran akan dilatih untuk menghasilkan pendapatan baru guna memenuhi kebutuhan hidup sehari-hari dimasa Pandemi Covid-19.