Dalam kegiatan KMbD Undiksha tahun 2020, penulis memilih tema 4 yaitu “Pendidikan/Pembelajaran di Masa/Pasca Pandemi Covid-19” sebagai acuan dalam pelaksanaan kegiatan tersebut. Langkah awal yang dilakukan untuk memulai kegiatan KMbD Undiksha tahun 2020 adalah dengan melakukan observasi secara online. Tujuan dari observasi tersebut adalah untuk mengetahui permasalahan yang dihadapi masyarakat sasaran terkait topic yang dipilih. Pada tanggal 30 Mei 2020, penulis mengajak dan mewawancarai salah satu siswa SMP di daerah Denpasar Barat melalui aplikasi Whatsapp dan didapatkan bahwa siswa tersebut mengalami beberapa kendala selama mengikuti proses pembelajaran dari rumah dengan menerapkan system belajar dalam jaringan (daring). Adapun permasalahan yang dihadapi siswa adalah guru tidak pernah memberikan materi pelajaran dan hanya memberikan soal-soal yang harus dikerjakan murid. Setelah mengetahui tujuan dari program ini, siswa tersebut terlihat sangat antusias dan dengan segera ikut membantu penulis dengan mengajak teman-temannya yang memiliki semangat belajar yang tinggi dan juga yang mengalami hal serupa dengannya untuk bergabung dan belajar bersama-sama.