Sebagai pelatihan lanjutan mengenai topik digital marketing, pada pertemuan kedua pelaksanaan program KKNbD Kelurahan Kampung bersama 6 orang masyarakat sasaran pemilik UMKM dan bisnis online, penulis sebagai pelaksana program memilih untuk membuka ruang diskusi bagi sasaran untuk menyampaikan bentuk-bentuk kendala yang dihadapi dalam perjalanannya mengelola bisnis online hingga saat ini. 

Dimulai pukul 19.30-21.31 wita pada Jumat, 16 Juli 2021 dan bertempat di Whatsapp group, diskusi mengenai kendala yang dihadapi sasaran dan pemberian solusi oleh pelaksana berjalan dengan lancar dan kondusif.

Para sasaran yang memiliki UMKM berupa bisnis online kelolaan mereka masing-masing cukup mengalami pasang surut dalam mempertahankan produktifitas dan keberlangsungan bisnisnya. Dan disinilah pelatihan dan pemberian materi mengenai framework digital marketing yang disampaikan pada pertemuan minggu lalu harus diterapkan sebagai acuan dalam menemukan solusi.

Berbagai kendala yang disampaikan oleh para sasaran dapat diringkas menjadi beberapa poin utama permasalahan yakni 1) Bagaimana menguatkan identitas dan branding produk bagi bisnis jenis dropshipper sesuai framework digital marketing; 2) Penentuan harga produk; 3) Pembagian waktu kerja; 4) Engagement rate; 5) Peningkatan kualitas penjualan; 6) Konten.

Melalui kendala tersebut, penulis sebagai pelaksana program berusaha untuk memberikan tanggapan yang bersifat solutif dan realistis sehingga dapat dipahami oleh para sasaran dan membantu dalam menghadapi kendala tersebut.

Sampai jumpa pada cerita di pertemuan selanjutnya ya! ;)

________________________________

Berikut disajikan link berisi dokumentasi percakapan diskusi dalam bentuk tangkapan layar.